Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, el asistente de consultas y la API de EcuapiSync (“el Servicio”), operado por EcuapiSync. Al usar el Servicio aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Aceptación

Al realizar una consulta o usar cualquier función del Servicio declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar estos términos. Si actúas en nombre de una organización, declaras estar autorizado para obligarla.

2. Descripción del Servicio

EcuapiSync ofrece consultas de información estructurada proveniente de fuentes y registros públicos del Ecuador (datos de contribuyentes por cédula, RUC o nombre, y datos de vehículos por placa), a través de tres canales: el asistente público de consultas pagadas, el panel interno para cuentas registradas y una API REST con API keys. El Servicio consulta primero su base local y acude al proveedor externo cuando la información no existe o se solicita su actualización.

EcuapiSync es una plataforma privada e independiente. No es un sitio del gobierno ecuatoriano ni está afiliado al Registro Civil, al SRI, a la ANT ni a ninguna entidad oficial.

3. Cuentas, API keys y seguridad

  • Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta o tus API keys.
  • Las API keys son personales y confidenciales; solo almacenamos su hash, por lo que si la pierdes deberás generar una nueva.
  • Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a NO:

  • Exceder o intentar eludir los límites de uso y los controles de saldo.
  • Realizar extracción masiva de datos, sobrecargar o interrumpir la infraestructura.
  • Compartir, revender o sublicenciar tus API keys o el acceso sin autorización.
  • Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa o intentar acceder a partes no públicas del sistema.

5. Uso lícito de datos de terceros

La información que obtienes puede incluir datos personales de terceros. Declaras y garantizas que cuentas con una base legal y una finalidad lícita para consultarlos y tratarlos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Respecto de los datos de terceros que obtienes, tú eres el responsable de su tratamiento posterior y del uso que les des; EcuapiSync no responde por usos indebidos realizados por ti.

6. Precios, pagos y facturación

  • El asistente público se cobra por consulta. El precio vigente se muestra antes de pagar y puede modificarse; el precio aplicable es el exhibido al momento de iniciar la consulta.
  • El pago se procesa en PayPal o PayPhone. La consulta se ejecuta únicamente cuando la pasarela confirma el pago.
  • Las cuentas registradas operan con saldo prepago: cada consulta se descuenta del saldo disponible según el costo configurado para la cuenta.
  • Por cada operación pagada emitimos la factura electrónica correspondiente a nombre de los datos de facturación que proporciones, y la enviamos al SRI. Es tu responsabilidad que dichos datos sean correctos.

7. Devoluciones

Como el resultado se entrega de forma inmediata tras confirmarse el pago, las consultas ejecutadas correctamente no son reembolsables. Si se cobró un pago y, por una falla atribuible al Servicio, no se entregó el resultado, escríbenos a [email protected] con el número de consulta para reprocesarla o devolverte el importe.

8. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio se ofrece “tal cual”, sin acuerdo de nivel de servicio (SLA), y podemos realizar mantenimientos o suspenderlo temporalmente.

9. Exactitud de la información

Los datos provienen de fuentes externas y registros públicos, y pueden entregarse desde nuestra base local. Aunque procuramos que sean correctos y estén actualizados, no garantizamos su exactitud, integridad o vigencia. La información se entrega con fines informativos y no constituye un documento oficial ni asesoría legal, financiera o profesional.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y el contenido del Servicio pertenecen a EcuapiSync o a sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos, salvo el uso del Servicio conforme a estos términos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EcuapiSync no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

12. Indemnización

Aceptas mantener indemne a EcuapiSync frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio o del incumplimiento de estos términos o de la normativa aplicable.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos o si detectamos un uso abusivo o ilícito. Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

15. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica la aceptación de los términos actualizados.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a [email protected].